Garantieverklaring

1. Algemeen 

Ergoflix Group GmbH (hierna "garantieverlener") verleent de hieronder nader beschreven garanties op afzonderlijke componenten van zijn producten. In principe bestaan alle producten van ergoflix Group GmbH uit de afzonderlijke onderdelen: accu, bedieningsmodule, motor, besturingseenheid en een frame. 

2. Begunstigde 

De betreffende garantieverklaring is alleen van toepassing op natuurlijke personen in hun hoedanigheid van consument (hierna "garantienemer" genoemd). Producten en componenten die in commerciële hoedanigheid of in het kader van een zelfstandige activiteit worden verworven, vallen niet onder de te verlenen garantie. 

3. Duur van de garantie 

De duur van de garantie wordt als volgt berekend naargelang het respectievelijke onderdeel: 

 - Accu: 1 jaar 

 - Bedieningsmodule, motor en besturingseenheid: 2 jaar 

 - Frame: 3 jaar 

Voor de ergoflix® LX met rood of wit frame gelden de volgende uitgebreide garantievoorwaarden:

- Accu: 3 jaar *

- Bedieningsmodule, motor en besturingseenheid: 3 jaar

- Frame: 3 jaar

* Een accutest kost 99,90 EUR (incl. BTW voor beide accu's) exclusief de bijdrage voor het ophalen en retourneren van gevaarlijke goederen. Een accutest kost EUR 149,90 (incl. BTW voor beide accu's) inclusief de bijdrage voor het ophalen en retourneren van gevaarlijke goederen. De prijs is voor 2 accu's. Mocht er maar één accu getest worden, dan blijft de prijs hetzelfe. Als het vermogen van de accu minder dan 65% bedraagt, vergoedt ergoflix de kosten voor de accutest en verzendt gratis een nieuwe accu.

De garantietermijn gaat in op de datum van aankoop.

4. Omvang van de garantie 

De garantie geldt zowel voor nieuwe als voor gebruikte onderdelen. De garantie dekt alleen gebreken die ontstaan bij normaal en contractueel gebruik van het betreffende conderdeel. In dit opzicht dekt de garantie de energievoorziening van het product door de geïntegreerde accu, de onbeperkte mobiliteit van het product op basis van de interactie tussen de motor, besturingseenheid en joystick, en het vermogen van het frame om de maximale belasting te hanteren die in de productbeschrijving nader is toegelicht. 

5. Garantiegeval 

((1) De garantienemer moet de garantieverstrekker onmiddellijk op de hoogte stellen van een garantiegeval. (2) Om het garantiegeval in behandeling te nemen en een beroep te doen op de garantie, verbindt de garantienemer zich ertoe om de garantieverstrekker onmiddellijk een kopie van het aankoopbewijs vergezeld van een kopie van deze garantieverklaring te sturen. Het opgetreden defect of schadegeval moet worden vastgelegd met digitale foto's met een zo hoog mogelijke resolutie welke voldoende belicht zijn. De garantienemer is verplicht om tijdens de gehele behandeling van het garantiegeval volledig bij te dragen aan het achterhalen van de feiten. Dit omvat in het bijzonder de waarheidsgetrouwe en volledige beantwoording van vragen door de garantieverstrekker. Als een beoordeling van het defecte of beschadigde onderdeel vereist is, wordt de garantienemer geacht ter plaatse toegang te verlenen tot het product of het betreffende onderdeel. (3) Voor zover er sprake is van een rechtmatig garantiegeval, behoudt de garantieverstrekker zich het recht om te kiezen uit een reparatie ter plaatse met geschikte reserveonderdelen of een nieuwe leverantie. (4) In geval van reparatie heeft de garantieverstrekker het recht om het beschadigde product of beschadigde onderdeel zelf te repareren of een gespecialiseerd bedrijf in te schakelen. Bij een reparatie die als garantiegeval is aangemerkt, is de garantienemer niet gerechtigd de reparatieopdracht zelf uit handen te geven. De wettelijke bepalingen met betrekking tot de garantie blijven onaangetast. 

6. Uitsluiting 

(1) De garantie dekt geen schade die voortvloeit uit oneigenlijk gebruik van het product of de afzonderlijke onderdelen. Dit omvat met name schade als gevolg van opzettelijk toegepast bruut gebruik, gebrek aan zorgvuldigheid, oneigenlijk gebruik van het product of onderdeel, onjuist onderhoud, brandschade, milieurampen, oorlogsgebeurtenissen, inbeslagname of andere overheidsinterventies, manipulatie, opslag van het product in de open lucht en pogingen tot reparatie door derden. (2) Bovendien is de garantie niet van toepassing in de volgende gevallen: - kleurafwijkingen, zowel ten opzichte van de weergave in de online shop als ten opzichte van de oorspronkelijke staat bij de aankoop van het product, voor zover deze de gebruikelijke omvang niet overschrijden - materiaalresten en verkleuringen op irrelevante en/of niet zichtbare oppervlakken - oneffenheden van de producten en onderdelen die het normale gebruik niet beperken en de toegestane afmetingen van een serieproductie niet overschrijden - de fijnste beschadigingen en scheuren die het normale gebruik niet beperken en ontstaan door contractueel gebruik van de onderdelen (zie ook punt 4) (3) De garantie heeft alleen en uitdrukkelijk betrekking op de afzonderlijke onderdelen die onder punt 1 zijn beschreven. De garantie heeft uitdrukkelijk geen betrekking op persoonlijke en gevolgschade. 

7. Verval van de garantie 

De garantieclaim vervalt volledig in geval van schending door de garantienemer van de rechten en verplichtingen die uit deze garantieverklaring voortvloeien. Evenzo vervalt de garantie bij reparatiepogingen of andere ingrepen door personen die niet door de garantieverstrekker zijn aangesteld of wanneer afzonderlijke onderdelen zelfstandig worden voorzien van aanvullende en/of extra onderdelen die niet met de garantieverstrekker zijn afgestemd. 

8. Toepassingsgebied 

Deze garantieverklaring geldt uitsluitend voor consumenten binnen Duitsland. 

9. Garantierechten 

De verleende garantie heeft geen invloed op de wettelijke garantierechten van §§ 434, 437 BGB en is een vrijwillige aanvullende prestatie van de garantieverstrekker. De garantienemer heeft volledig recht op de contractuele garantierechten (nakoming, herroeping, vermindering en/of schadevergoeding), ongeacht of het garantiegeval zich voordoet en wordt geclaimd. 

 10. Toepasselijk recht 

Voor vorderingen uit hoofde van de garantie is uitsluitend het Duitse recht van toepassing. Voor verdere vragen met betrekking tot de controle van garantiegevallen staan wij tijdens kantooruren altijd voor u klaar. Stuur ons gerust een e-mail of bel ons. Uw team van ergoflix Group GmbH ergoflix Group GmbH Marktstraße 20 46499 Hamminkeln info@ergoflix.de www.ergoflix.de Service-hotline: 02852 94590-00 Bedrijfsleiding: de heer Thomas Dieste, de heer Dennis Stadler Handelsregister: Amtsgericht Duisburg Registratienummer: HRB 33023